Sukladno odredbi članka 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22 i 59/23), kao pružatelji javnih usluga, obavještavamo vas o načinu podnošenja pisanog prigovora na pruženu uslugu ili kupljenu robu.

Pisani prigovor možete podnijeti:

• u prostorijama Hrvatskog narodnog kazališta u Zagrebu
• putem pošte na adresu: Trg Republike Hrvatske 15, Zagreb, Hrvatsko narodno kazalište u Zagrebu
• na adresu elektroničke pošte: publika@hnk.hr

Molimo da u pisanom prigovoru navedete sljedeće informacije:

• svoje ime i prezime
• adresu elektroničke pošte ili poštansku adresu na koju želite zaprimiti potvrdu primitka prigovora i odgovor na prigovor
• sadržaj prigovora (opis okolnosti zbog kojih podnosite prigovor i datum njihova nastanka, kao i druge detalje zbog kojih podnosite prigovor)
• datum sastavljanja prigovora

Na vaš ćemo se prigovor očitovati u zakonskom roku od 15 dana od njegova zaprimanja slanjem odgovora na poštansku ili e-mail adresu koju ste naznačili u prigovoru ili na adresu s koje je prigovor zaprimljen.